Política de privacidad Taravixolena
Compromiso con tu información y transparencia en el uso de datos
Sobre esta política y su alcance
Taravixolena valora la confianza de sus usuarios y garantiza la protección de datos personales conforme a la ley colombiana. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que nos brindas.
Recomendamos leer detenidamente antes de usar nuestros servicios. Todo tratamiento de datos personales aquí detallado cumple con las regulaciones vigentes para asegurar máxima confidencialidad y manejo responsable.
Recopilación de información
Obtenemos datos personales de manera directa e indirecta para mejorar la operación y experiencia del usuario, ajustándonos siempre a la legalidad y transparencia exigida legalmente.
Datos entregados directamente
- Información registrada en formularios web o de contacto.
- Datos facilitados durante reuniones o asesorías.
- Información de solicitudes de soporte o consulta.
- Respuestas a encuestas de satisfacción o retroalimentación.
- Datos compartidos mediante correspondencia electrónica.
Datos obtenidos automáticamente
- Dirección IP y detalles del navegador al visitar el sitio.
- Patrones de navegación y uso del sitio mediante cookies.
- Ubicación aproximada derivada de la conexión de red.
- Acceso y actividad en diferentes secciones del portal.
- Datos recogidos para fines de análisis y mejora del servicio.
Finalidades del tratamiento
La información recopilada se emplea para ofrecer mejores servicios, asegurar la seguridad del sitio y responder a las necesidades operativas de nuestros usuarios.
- Contactar y responder solicitudes de usuarios.
- Analizar y mejorar los procesos y la experiencia web.
- Personalizar comunicaciones y servicios.
- Gestionar soporte técnico y asesorías.
- Cumplir con regulaciones legales y corporativas.
- Garantizar la seguridad de la información registrada.
- Recabar retroalimentación para desarrollo de nuevos servicios.
Nuestra promesa: Taravixolena asegura la confidencialidad y el uso ético de tus datos, empleando protocolos de seguridad robustos y capacitación constante al personal.
Compartición de información
Solo compartimos información personal con proveedores de servicios o autoridades según obligación legal, resguardando tus derechos y privacidad en todo momento.
Proveedores de servicios
Trabajamos con entidades aliadas que cumplen estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los nuestros para garantizar la protección de tus datos.
Obligaciones legales
Colaboramos con autoridades pertinentes ante requerimientos legales formales, como lo exige la normativa colombiana.
Estadísticas anónimas
Análisis realizados con datos agregados o anonimizado, sin identificar usuarios individualmente.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o limitación del tratamiento de tus datos personales enviando tu requerimiento al canal especificado.
- Acceso a la información almacenada.
- Corrección de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación definitiva bajo ciertas condiciones legales.
- Portabilidad a otro proveedor si se solicita expresamente.
- Oposición al uso para ciertas finalidades.
- Limitación del tratamiento ante situaciones justificadas.
Para ejercer estos derechos, comunícate con nuestro canal oficial. Procesamos cada solicitud en los plazos establecidos por ley.
Medidas de seguridad
Aplicamos controles físicos, digitales y organizativos para proteger la integridad y confidencialidad de tus datos personales contra accesos no autorizados.
Seguridad tecnológica
- Encriptación de transferencias de datos sensibles.
- Actualizaciones periódicas de software y sistemas.
- Gestión restringida y monitoreada del acceso a información.
- Monitoreo continuo de eventos de seguridad informática.
Controles organizativos
- Capacitación periódica de nuestro personal.
- Políticas internas de protección y privacidad.
- Procedimientos claros para incidentes de seguridad.
- Auditorías y revisiones regulares de cumplimiento.
Tiempos de conservación de datos
Guardamos información estrictamente el tiempo necesario para cumplir las finalidades legales y contractuales descritas en esta política.
- Datos de acceso mientras el servicio esté activo.
- Información operativa por vigencia contractual.
- Históricos de mensajes según plazo legal.
- Documentación de facturación y comprobantes.
- Registros de campañas solo mientras sean pertinentes.
Revisamos periódicamente la pertinencia de los datos almacenados, eliminándolos cuando ya no son necesarios.
Transferencia internacional de datos
En casos necesarios, garantizamos que cualquier envío internacional de datos cumpla con requisitos legales y acuerdos de protección adecuados.
- Transferencia solo bajo necesidad operativa expresa.
- Contratos con cláusulas de privacidad acordes.
- Revisión del nivel de protección en el país de destino.
- Supervisión constante del tratamiento por parte del aliado.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies que usamos
- Cookies imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies que analizan rendimiento y tráfico para mejoras.
- Cookies para recordar preferencias y personalizar contenido.
- Cookies que habilitan funciones adicionales en la web.
El usuario puede eliminar o restringir cookies en cualquier momento desde su navegador, aunque esto puede limitar la experiencia digital.
Cambios a esta política
Actualizamos esta política con regularidad. Anunciaremos cambios relevantes mediante nuestros canales oficiales y en este documento.
- Publicación de la fecha de vigencia en la web.
- Avisos en secciones relevantes de la página.
- Notificaciones por correo a usuarios registrados.
- Anuncios en nuestros boletines informativos.
Te recomendamos consultar esta política periódicamente para estar informado sobre su vigencia.
Contacto de privacidad Taravixolena
Para dudas o solicitudes de derechos, escríbenos por los canales oficiales o el formulario.
Taravixolena
1857 Hermann Inlet Anneside, 98404 Colombia
Teléfono: +57 304 937 5518
Correo: content@taravixolena.com
Actualizada por última vez: 27 de abril de 2026.
Vigente desde: 27 de abril de 2026.